Politique de retour

Politique de remboursement

Chez Forever Me & We, votre santé et votre sécurité sont au cœur de nos priorités. C’est pourquoi aucun remboursement ni échange.

Pourquoi cette politique stricte ?

Nos produits de soins et de maquillage sont conçus pour être utilisés dans les meilleures conditions d’hygiène. Une fois un produit ouvert, il est considéré comme potentiellement contaminé et ne peut être ni remis en vente ni réutilisé en toute sécurité. Cette règle protège toutes nos clientes et garantit l’intégrité de chaque produit expédié.

Une mesure née de l’expérience

Cette politique a été aussi été mise en place à la suite de situations récurrentes de fraude, où certaines clientes demandaient un remboursement tout en conservant les produits, qu'elles redistribuaient ensuite à des ami(e)s ou collègues.
Bien que cela puisse sembler anodin pour certaines, ces agissements vont à l’encontre de l’éthique commerciale et nuisent à la viabilité de notre petite entreprise.
Nous avons donc choisi d’adopter une politique claire et ferme : aucun remboursement ni échange. 

Une alternative bienveillante

Si un produit ne vous convient pas, pourquoi ne pas en faire profiter une amie, une proche ou une collègue ? Vous lui ferez peut-être découvrir un soin ou une teinte parfaite pour elle.
Notre mission reste avant tout de créer des ponts entre les humains, dans le respect, la bienveillance et la beauté naturelle.

Merci de votre compréhension et de votre confiance.